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2021年7月，定州市以12345政务服务便民热线为抓手，建立健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上枫桥服务中心。着力解决群众“急难愁盼”问题，打造定州版“网上枫桥”，有效减少了矛盾上行、风险外溢。据统计，仅2023年，该市12345政务服务便民热线便接听群众来电11万个左右，调处各类矛盾纠纷9762件，化解率达到98%。“有事找政府，就拨12345”成为该市广大群众的共识。

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完美竞技平台官网《南方都市报》刊发社论《1735名村民诉政府，“民告官”就该双方平和理性》。社论指出，超过1700名村民联名发起的诉讼，本身就是个大阵仗。而在这场排除万难才得以成行的“民告官”诉讼过程中，可以看到前往参与旁听案件审理的数百村民能够遵守法庭秩序、控制情绪，媒体报道显示，“一路上，有村民不断提醒：进入法庭后，大家要保持理性、控制情绪，尊重法庭秩序”。