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2023年12月12日下午两点半,是边晓斌的信访接待时间。仪征法院民二庭法官助理周婷婷清楚地记得,边晓斌下午两点提醒她,提前打开空调,准备好茶水,但当她走进接待室时,边晓斌已经摆放好椅子,正准备迎候信访人。那天下午,边晓斌与破产案件涉访当事人心贴心释法明理、面对面解决问题,一直谈到天黑,才握手送别。
针对公共法律服务资源总量少,地区、城乡之间差距较大的现实,青海省司法厅统筹建设了青海12348公共法律服务热线一体化呼叫中心,将省市县三级应用模式升级为全省统一呼叫、集中服务、一体运行新模式,集法律咨询、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等全方位服务于一体,为群众提供“7×24小时”全天候法律服务。自2021年青海12348公共法律服务热线一体化呼叫中心建成以来,累计解答法律咨询14.4万人次,月均服务量从不足2000通升至5000余通。
都振明,1955年生,山东安丘人。1972年成为一名电影放映员,从此开始了50余年的电影放映工作。2015年,退休后的都振明加入公益电影放映队,继续从事农村电影放映工作。在半个多世纪里,他扎根基层,参与电影放映超过1.6万场次,累计受众超过百万人次。曾获“山东省新农村数字院线先进工作者”“山东好人”“中国好人”等荣誉。
年报显示,2023年,中国平安实现智能引导客户自助续保3003亿元,同比增长13%,AI座席服务量约22.2亿次,智能化理赔拦截减损108.2亿元,同比增长16%;新华保险完善以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群,累计服务客户2,252万人次;中国人寿启动金融科技数字化工程建设,推动公司高质量发展;中国太保推进基于大模型技术的数字化员工等智能化标杆应用研发,强化一体化数智新风控;中国人保探索服务产品、服务场景生态运营,助力构建“保险+服务+科技”新商业模式,风险防控能力不断提升。