酷赛体育

     

本文转自:玉溪日报工行红塔山支行持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过开展上门服务等金融活动,让特殊客群享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得了客户的认可与称赞。

3月14日,一位老人来到工行红塔山支行网点大厅,想替老伴支取政府高龄补贴,但因多次输错社保卡密码,账户被锁定。工行红塔山支行网点工作人员与老人沟通密码重置问题时,老人表示家中老伴儿因身体原因无法到网点办理,并询问是否可以代办。出于保护客户隐私、尊重客户意愿的考虑,工作人员在仔细询问、了解该客户意愿后,及时向支行负责人进行报告。工行红塔山支行立即启动了预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。

当天下午,工作人员按照约定时间上门服务,严格按照服务流程现场核实客户身份,完成拍照、签名、按密码等流程,快速为老人办理了密码重置,为老人解决了难题。老人及其家人对工行红塔山支行提供的上门服务表示感谢。

工行红塔山支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,在做好日常优质服务的同时,聚焦特殊客群的服务需求,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务覆盖率。

(通讯员 王刚)

     

本文转自:玉溪日报工行红塔山支行持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过开展上门服务等金融活动,让特殊客群享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得了客户的认可与称赞。

3月14日,一位老人来到工行红塔山支行网点大厅,想替老伴支取政府高龄补贴,但因多次输错社保卡密码,账户被锁定。工行红塔山支行网点工作人员与老人沟通密码重置问题时,老人表示家中老伴儿因身体原因无法到网点办理,并询问是否可以代办。出于保护客户隐私、尊重客户意愿的考虑,工作人员在仔细询问、了解该客户意愿后,及时向支行负责人进行报告。工行红塔山支行立即启动了预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。

当天下午,工作人员按照约定时间上门服务,严格按照服务流程现场核实客户身份,完成拍照、签名、按密码等流程,快速为老人办理了密码重置,为老人解决了难题。老人及其家人对工行红塔山支行提供的上门服务表示感谢。

工行红塔山支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,在做好日常优质服务的同时,聚焦特殊客群的服务需求,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务覆盖率。

(通讯员 王刚)

酷赛体育

 

酷赛体育

     

本文转自:玉溪日报工行红塔山支行持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过开展上门服务等金融活动,让特殊客群享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得了客户的认可与称赞。

3月14日,一位老人来到工行红塔山支行网点大厅,想替老伴支取政府高龄补贴,但因多次输错社保卡密码,账户被锁定。工行红塔山支行网点工作人员与老人沟通密码重置问题时,老人表示家中老伴儿因身体原因无法到网点办理,并询问是否可以代办。出于保护客户隐私、尊重客户意愿的考虑,工作人员在仔细询问、了解该客户意愿后,及时向支行负责人进行报告。工行红塔山支行立即启动了预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。

当天下午,工作人员按照约定时间上门服务,严格按照服务流程现场核实客户身份,完成拍照、签名、按密码等流程,快速为老人办理了密码重置,为老人解决了难题。老人及其家人对工行红塔山支行提供的上门服务表示感谢。

工行红塔山支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,在做好日常优质服务的同时,聚焦特殊客群的服务需求,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务覆盖率。

(通讯员 王刚)

酷赛体育

 

     

本文转自:玉溪日报工行红塔山支行持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过开展上门服务等金融活动,让特殊客群享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得了客户的认可与称赞。

3月14日,一位老人来到工行红塔山支行网点大厅,想替老伴支取政府高龄补贴,但因多次输错社保卡密码,账户被锁定。工行红塔山支行网点工作人员与老人沟通密码重置问题时,老人表示家中老伴儿因身体原因无法到网点办理,并询问是否可以代办。出于保护客户隐私、尊重客户意愿的考虑,工作人员在仔细询问、了解该客户意愿后,及时向支行负责人进行报告。工行红塔山支行立即启动了预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。

当天下午,工作人员按照约定时间上门服务,严格按照服务流程现场核实客户身份,完成拍照、签名、按密码等流程,快速为老人办理了密码重置,为老人解决了难题。老人及其家人对工行红塔山支行提供的上门服务表示感谢。

工行红塔山支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,在做好日常优质服务的同时,聚焦特殊客群的服务需求,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务覆盖率。

(通讯员 王刚)

酷赛体育(撰稿:公冶菊鸿)

本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系。未经本平台授权,严禁转载!
展开
支持楼主

77人支持

阅读原文阅读 5097回复 5
举报
    全部评论
    • 默认
    • 最新
    • 楼主
    • 昌莺飘LV8六年级
      2楼
      新华社消息|阴和俊:把培养青年科技人才作为长期的战略性工作
      2024/03/29   来自新泰市
      1回复
    • 巩璐琴LV8大学四年级
      3楼
      提升企业价值,增强综合竞争力和盈利能力,日产汽车发布“The Arc日产电弧计划”
      2024/03/29   来自即墨市
      7回复
    • 鲍舒玛LV0幼儿园
      4楼
      瑞丽疫情检出Delta变异株 入境自首人员带来防疫挑战
      2024/03/29   来自遵义市
      3回复
    • 寇璧阅LV8大学三年级
      5楼
      人民网评:持续发力,推动制造业绿色化发展
      2024/03/29   来自内江市
      6回复
    • 许兰松LV0大学三年级
      6楼
      共建一带一路,让高铁跑出新天地
      2024/03/29   来自陆丰市
      4回复
    • 亮苛LV4大学四年级
      7楼
      等春来【图片】
      2024/03/29   来自广德市
      回复
    你的热评
    游客
    发表评论
    最热圈子
    • #处理邯郸初中生遇害案,应考虑惩罚效用丨法眼#

      柏婵媚

      8
    • #量子互联网:小荷已露尖尖角#

      林蓉艳

      2
    • #联播快讯:全国林业产业总产值突破7.3万亿元#

      苗兰琪

      6
    • #人民网人民体育与中建八局投资发展公司达成战略合作

      柴旭龙

      3
    热点推荐

    安装应用

    随时随地关注酷赛体育

    免费下载酷赛体育