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澎湃新闻注意到，去年广州南沙区法院曾审理了一起类似案件，2022年12月，广州南沙的黎先生家中阳台漏水，施工人员上门作业半小时后对材料称重，表示已注胶超过50斤，每斤材料收费138元，要求收费共计6800元，但不清楚效果。经协商，黎先生妻子支付了5000元，约定剩下的钱待确认防漏效果之后再付。之后，黎先生发现自家房屋漏水位置仍在继续渗水，于是电话联系上述防水工程工作室，工作室却称该施工人员上门维修并非由工作室安排，工作室不退还维修费。广州市南沙区人民法院审理后判决：该工作室向黎先生退还5000元，并承担案件受理费。目前该案已生效。
建立日报告“信访预警”机制。定州市网上枫桥服务中心健全完善日分析、周研判和月通报制度，根据诉求信息，聚焦网络舆情热点、百姓关注焦点和办理工作难点，精准分析研判形成《“12345”热线专报》《舆情日报》《信访动态》《决策参考》《融媒内参》五个专刊，将舆情信访隐患和先进经验做法每日汇总整理，呈报市委、市政府及相关部门。2023年共推送预警信息1200余条，第一时间为领导决策、综合治理提供参考。
打造覆盖全县乡镇的8个诉讼服务站。8支法官团队与街道乡镇实行“周联系、月驻站、季排查”工作模式，并创新“坐、巡、访、会、听、复”六诊工作法，推动纠纷化解由“对簿公堂”转变为“握手言和”；主动融入地方多元解纷体系，充分借助两委、乡贤、调解员、网格员等资源，形成“法官+N”合力，实行小纠纷随手调、大纠纷联合调，有效发挥诉调、访调等对接机制。
针对未成年人权益全面保护不够的问题，做实刑事、民事、行政一体保护。涉少刑事案件，根源无不在于家庭、在于学校、在于社会，初期多以涉少民事纠纷的形式表现出来。比如，有的机动车交通事故造成孩子失去父亲、母亲，成为单亲家庭或者孤儿，导致孩子出现心理问题或者成为困境儿童，在案件办理过程中要做好心理评估干预、加强司法救助等工作；变更抚养纠纷往往伴随探视的不顺畅，甚至出现抢夺、藏匿孩子的情况，会导致对孩子的二次伤害，要加强社会调查、家庭教育指导等工作，比如，在一起变更抚养关系的家事案件中，父母双方离婚，抚养孩子的一方因工作原因，在未征得对方同意的情况下，带孩子迁居至外埠生活，双方矛盾激烈，就孩子抚养问题诉至法院。法院没有轻易下裁判，而是多方做工作，最终促成最有利于孩子的方案：双方分段共同抚养、共尽义务、共担探视成本、递进抚养费用，一揽子解决了异地抚养等问题，不仅化解了父母矛盾，更为孩子健康成长创造了条件；离婚案件往往伴随激烈的家庭矛盾，影响孩子的心理健康，需要开展社会调查、对父母双方开展家庭教育，对孩子进行心理干预，协调学校关注孩子的成长，等等。为进一步做实、做细、做好未成年人权益保护工作，2023年5月，最高法院党组经认真研究，决定将研究室、刑一庭、民一庭共同组成、分工负责的最高法院“少年法庭工作办公室”整合为“少年审判工作办公室”，依托民一庭开展工作，统一负责涉未成年人刑事、民事、行政审判工作的监督指导，目的就是要实现涉未成年人案件刑事、民事、行政“三审合一”，审判人员在办理涉未成年人案件过程中，要同时关注民事、行政权益维护、刑事犯罪预防和惩治以及公共利益维护等。“三审合一”的目的，就是要实现全面保护、及时保护，做实“未成年人利益最大化”原则。一方面，通过“穿透式”审判，及时发现相关“问题”和线索，及时解决甚至一揽子解决问题，避免问题拖大，努力把对未成年人的影响、伤害降到最低；另一方面，把所有问题放在一起通盘考虑，可有效避免“头疼医头，脚疼医脚”的弊端，有利于对案件的全面把握和公正处理。4月15日，最高人民法院下发了《最高人民法院关于在涉及未成年子女的离婚案件中开展“关爱未成年人提示”工作的意见》，要求各级人民法院在审理离婚案件时，对有未成年子女的当事人要进行提示，提示他们要关心关爱未成年子女，关注未成年子女的心理健康，要从有利于孩子健康成长的角度出发，妥善处理抚养、探望、财产等事宜；同时提示当事人如果不关心关爱未成年子女，不履行监护责任可能带来的后果。目的就是想通过司法保护助推对未成年人的家庭保护，敦促父母履行监护职责，将父母离婚对子女的不利影响降到最低，防止未成年人因缺失父母关爱而违法犯罪，将防治未成年人犯罪工作关口前移。在人民法院设立少年家事审判机构，做实刑事、民事、行政一体保护，助推司法保护与家庭、学校、社会、网络和政府保护有机融合，这项未成年人保护和犯罪预防“抓前端、治未病”的重要制度建设，十分必要、重在推动落实。