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建立高频事项“广而告之”机制。定州市网上枫桥服务中心与各承办单位、融媒体中心建立信息共享机制，每日提供群众反映高频问题，承办部门上门服务，直接解答群众疑惑，融媒体中心跟踪采访报道，开设《百姓看联播•定州》栏目，起到了“一人反映问题，千家万户知晓答案”作用。2023年以来，共制作播出《百姓看联播•定州》节目150期，解决问题180余个，收集群众意见建议500余条。

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亚英体育手机版app下载建立“12345热线+调解”模式。根据群众诉求不同类型、化解难易程度，定州市网上枫桥服务中心建立热线纠纷类诉求调解化解机制。针对法律咨询等事项，线上转交“12348”法律专席，值班律师在线解答。对需要调解事项，发挥定州市全国“法律明白人”作用发挥工作试点优势，线下交派辖区“法律明白人”介入，着力将矛盾化解在基层。