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此外,她聚焦居民群众的需求,整合社区各方资源,通过社区商户联建,打造社区治理共同体,着力改善了申强公寓小区环境面貌——花坛围栏修复了,主干道上的窨井盖填补了,道路路灯也全都亮了起来。“在从一名普通的社工成长为一名社区党总支书记的路上,我和带教书记共同成长、教学相长。现在,我深深觉得,在社区治理的路上,大家并肩前行,一定能走得更长更远。比如持续通过党建联建,整合社会资源共同参与,在社区内带来法律咨询、科普讲座、便民义诊等活动,让居民不出楼栋、不出小区,就可以解决问题,享受资源和服务,持续提升幸福感。”王玥婷说。
农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。
戴上VR眼镜,在元宇宙的虚拟空间内点击数字藏书,沉浸式阅读苏东坡诗词;“零距离”观赏敦煌壁画,360度自由探索洞窟细节,体验壁画剧情;与屏幕内的数字人流畅对话,同步观看3D电影和动漫画面……在第二十届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(以下简称“文博会”)上,16万平方米的展区内,8大展馆展出超12万件文化产品,数字创新跑出“加速度”,“文化+科技”频结“创意果”,处处展现文化产业“硬核”新面貌。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。