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冀州区通过开发启用“智慧冀州”APP、“民生冀州”微信公众号、便民服务热线电话，督促全区382个村、8个社区居委会的1695名五级网格员主动发现问题。群众可通过“网格诉、随手拍、线上传、电话讲”等多种渠道反映问题。去年8月份以来，各平台累计受理诉求24685件，各行各业的群众诉求被听到、被看到并受到重视，全区基层社会治理水平得到有效提升。

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bg体育今年3月，农民工夏某在墙面维修施工过程中不慎摔伤，多次向建筑方索赔无果。在得知有一条省时便捷、形式灵活的维权渠道后，他当即将问题反映到冀州区人社部门。该部门联系专业调解组织，并与各方沟通，了解到夏某与包工头属劳务关系，与建筑施工单位建立劳动关系认定难度大，不能从工伤保险基金支付的情况后，主动帮其联系上一级发包公司，协调赔偿事宜。经过30余次的沟通调解，最终为夏某争取到6万元赔偿金。一场劳动争议在专业调解组织的助力下得以圆满化解。