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针对此事，平顶山市新华区委新华区人民政府督查局进行了回复，反映人户口属于湛河区轻工路，2019年起在新华区参加的居民医保，2023年在新华区参保，由于其用的老名字交的居民医保，社保卡也需要更改，缴费名字和社保卡名字一致才能正常使用。“医保系统显示，其医保属于停保状态，现工作人员已给其恢复，可以正常使用。”此外，针对申请异地就医的有关事项，群众可通过线下和线上两种渠道进行办理，可以拨打新华区医保大厅居民窗口电话咨询。
针对该群众的留言，河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复，“接投诉后，医院非常重视，医院已建成一站式服务中心，立即电话通知当事医生整改。因医生较忙，故患者有等待时间，造成患者不满意，后电话向患者详细解释清楚等待原因，患者表示理解。”此外，当地还给出了整改措施：进一步加强监管，改进服务流程，缩短就诊及办理业务时间，提高患者满意度。
“前段时间去医院，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，让我到旁边的社保窗口询问，门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，必须用医院自己的就诊卡才行，服务态度差到极致，多问一句就不耐烦。”近日，河南信阳潢川县的一名群众反映在当地医院就诊时候遇到的不顺心的事，“反复办理就诊卡会造成资源的浪费，希望有关部门重视。”
今年5月12日是全国第十六个防灾减灾日。新京报记者了解到，为提升群众安全意识，筑牢防灾减灾基础，北京多区消防救援支队开展防灾减灾日宣传活动。演练宣讲结合，提升市民自防自救能力5月11日上午，2024年朝阳区防灾减灾日宣传演练活动在东湖街道保利国际广场举办，来自全区16个委办局、各街乡、市属国有企业单位及应急志愿者、单位员工、社区居民代表共计80余人参加活动。活动中，朝阳区消防救援支队在保利国际广场进行应急疏散演练，分7个板块分别展示了高层消防应急疏散、家庭消防安全、微型消防站自防自救等内容。此次活动，朝阳区消防救援支队共发放了消防宣传材料1000余份，培训消防安全知识300余种，解答消防安全问题133件，有效提升了单位、群众的消防安全意识和自防自救能力。密云区消防宣传员给孩子分发消防宣传品。 图源：密云区消防救援支队密云区在蓝山文化园举办“防灾减灾日”集中宣传活动，企业职工、建筑工人、在校学生、村居工作者及多支应急救援队伍等200余人参加。密云区消防救援支队演示了纵深灭火救人操，展示了水域救援器材装备，为参加活动人员发放了抽纸、围裙及宣传海报等宣传品800余份。活动现场，密云区应急管理局、地震局等部门还进行了森林扑火演练，展示了野外救援器材、急救器材等装备80余件，摆放防火、用电、地震、燃气使用、气象灾害、安全生产等科普知识展板40余块。平谷区消防救援支队在平谷区世纪广场桃花大舞台开展“5·12”防灾减灾日主题宣传活动，消防救援人员向居民讲解社区家庭火灾、高楼火灾等不同类别火灾的基本情况和自救常识，向前来参观的市民发放家庭消防安全手册、火灾预防手提袋等宣传资料，吸引了大批群众围观咨询。东城区龙潭湖消防救援站与龙潭街道、龙潭小型站在龙潭湖公园西北门开展龙潭街道“5·12”防灾减灾日宣教活动。活动现场，停放着一辆装满各式消防器材的消防车，吸引着公园来往游客的注意力。消防救援人员向市民们详细讲解了各类装备器材的使用方法，让大家对消防车有了新的认识，讲解完毕后大家纷纷体验消防装备。此次活动共向社会群众发放宣传海报及消防安全常识资料500余份，接受群众咨询100余人次。平谷区消防宣传员展示消防机器人。 图源：平谷区消防救援支队模拟灭火、VR体验，与消防知识“亲密接触”5月11日，石景山区消防救援支队开放市民消防安全教育体验馆。活动现场，前来体验的群众在消防讲解员的引导解说下，逐一体验了119模拟报警体验、安全隐患排查、ＶＲ火灾逃生体验、灭火器模拟灭火、火灾烟雾逃生等模拟体验，现场群众与消防知识进行了一次“亲密接触”。门头沟区的防灾减灾日活动以“人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力”为主题，通过“线下体验展示+线上科普宣传+安全体验馆”的方式开展，分为门头沟区妙峰山民族学校与永定河公园两个会场，设置“身边的英雄”、应急疏散演练、“23·7”特大暴雨洪涝灾害应对展示、基层应急管理能力建设展示、防灾减灾科普知识宣传等环节和项目。市民们在消防安全教育体验馆学习消防知识。 图源：石景山区消防救援支队在防灾减灾日的体验环节，怀柔区消防救援支队开展了灭火器灭真火、消火栓出真水训练，部分师生在消防救援人员的指导下体验了战斗服、空气呼吸器佩戴等，消防救援人员指导演示了各类绳结的打结方法，配合医护人员开展心肺复苏展示、体验。昌平区消防救援支队连续开展校园消防安全培训活动，积极营造安全、稳定、和谐的校园环境。培训中，消防救援人员以典型火灾案例为切入点，结合学校实际情况，详细讲解了火灾预防对策、校园安全隐患排查、如何做好日常消防安全防范措施，如何扑救初期火灾、发生火灾时应该怎样迅速撤离以及日常防火知识、灭火器的维护使用、家庭燃气使用消防安全等消防安全常识。新京报记者 郭懿萌编辑 刘倩 校对 吴兴发