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现场的相关录音显示，陈某要求张女士当场对淘宝订单确认收货，并给予五星好评后才能带领进园。张女士对此拒绝，提出需享受完服务才予以好评。僵持下，导游叫来了万某。他说，这是公司规定，是为了“对导游有个保障”，因为不确认收货，钱就在淘宝平台监管着，“拿不出来”。他还强调，即便确认收货后对服务不满意，也可以一样进行客诉。在电话录音中，万某多次不耐烦地表示，“不愿意，那你就在这儿呆着吧。” 

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2023澳门资料大全正版资料免费典型案例2：2024年3月，执法人员接到消费者投诉，指称在古城购买鸡血藤时买到假银器。经查，古城区大研街道新义街“古城区XX藤馆”在售卖鸡血藤时，向消费者推销镶嵌在鸡血藤上的“白铜饰品”。当事人在明知饰品材质是白铜的情况下，在售卖产品时口头宣传该饰品的材质为“纯银”，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法 》第二十条的规定，属于虚假宣传的违法行为。古城区市场监督管理局依据《中华人民共和国消费者权益保护法 》的规定，对当事人做出罚款15000元的行政处罚。