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冀州区通过开发启用“智慧冀州”APP、“民生冀州”微信公众号、便民服务热线电话,督促全区382个村、8个社区居委会的1695名五级网格员主动发现问题。群众可通过“网格诉、随手拍、线上传、电话讲”等多种渠道反映问题。去年8月份以来,各平台累计受理诉求24685件,各行各业的群众诉求被听到、被看到并受到重视,全区基层社会治理水平得到有效提升。
沈阿婆说,她和丈夫的前妻原本在一个单位,是关系很好的朋友,因为自己一直单身,所以丈夫前妻患癌去世前,嘱托她今后嫁给丈夫,让她和丈夫孩子都有一个完整的家。于是在这位好朋友去世后,她住进了丈夫位于静安区通阁路上的一处使用权房。不过在沈阿婆看来,户口进来,只是有个居住权,自己都78岁了,无儿无女,和老伴百年以后,房子肯定还是继子的。
围绕劳动争议、医患纠纷、土地管理、商品消费、道路安全、环境整治、知识产权等行业领域,冀州区建立起18个专业人民调解组织,并从律师、基层法律服务工作者、人民调解员、退休老干部、老教师中,选拔出428名调解经验丰富的调解专家,组建人民调解专家库。各调解组织、调解员深入参与本行业本辖区矛盾纠纷化解,不断提升风险预警研判和实质化解专业水平,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
今年3月,农民工夏某在墙面维修施工过程中不慎摔伤,多次向建筑方索赔无果。在得知有一条省时便捷、形式灵活的维权渠道后,他当即将问题反映到冀州区人社部门。该部门联系专业调解组织,并与各方沟通,了解到夏某与包工头属劳务关系,与建筑施工单位建立劳动关系认定难度大,不能从工伤保险基金支付的情况后,主动帮其联系上一级发包公司,协调赔偿事宜。经过30余次的沟通调解,最终为夏某争取到6万元赔偿金。一场劳动争议在专业调解组织的助力下得以圆满化解。