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旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂，手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高，退改标准不统一，强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行，商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时，等待时间长，消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品，因房间爆满，无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传，线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同，出现纠纷后，消费者维权时无法联系到经营主体。

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惠泽社群正版资料免费提供“2023年，‘善若水’公益服务志愿团队在小区挂牌成立。这种民间调解组织更有‘草根性’，他们对居民们‘东家长、西家短’知根知底，工作方式也更加灵活。他们站出来评理、讲法、调解，大家更能听得进去，更能第一时间解决问题。如今，‘善若水’日行一善的服务理念已融入到社区，也有效提升了矛盾纠纷化解效能。”对此，六小区社区党委书记王羽兰说。