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假期首日，浙江省杭州东站“之江心驿”服务班的成员们忙着帮助旅客处理各类问题。不久前，服务班获得了“2024年浙江省五一巾帼标兵岗”荣誉称号，成员们全力以赴迎接客流高峰。班组长叶雯刚把行动不便的旅客送上车，又忙着引导其他旅客。“‘五一’假期预计接待1600人次左右的老、弱、病、孕等重点旅客，我们有信心做好服务工作。”叶雯说。

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