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高效利用基础信息采集、入户宣传、检查场所等契机,对邻里、婚恋等矛盾纠纷线索进行排查收集,利用“汇总表”“走访单”“推送单”“核减单”“回访单”等的“八单一表”管理模式对纠纷隐患进行台账式管理,动态开展风险等级预警,分级制定化解措施。每周所务会对重点警情调度,让民警带着问题下社区,做到走访到位、排查到位、调处到位、管控到位、回访到位、服务到位,确保矛盾纠纷类警情案件动态清零、案结事了。
旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂,手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高,退改标准不统一,强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行,商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时,等待时间长,消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品,因房间爆满,无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传,线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同,出现纠纷后,消费者维权时无法联系到经营主体。
小区业主与物业公司的矛盾并非个例。近年来,针对物业纠纷呈现多发高发的情况,清城法院积极探索符合“半熟人社会”城市特点的物业纠纷诉源治理机制,整合部门力量成立清远市物业纠纷多元化解中心,下沉社区,同时派驻法官驻点指导,重点解决邻里纠纷、物业纠纷,协助远程司法确认,将司法为民延伸到服务群众“最后一公里”。
习近平强调,这次访问时间虽然不长,但我们进行了充分深入沟通,达成许多重要共识。我们决定建立新时代全天候全面战略伙伴关系,推动两国关系迈上前所未有的新高度。中匈两国理念相近,都崇尚独立自主。我期待同欧尔班总理保持密切沟通,引领两国传承友好,共同努力将我们达成的共识转化为实实在在的合作成果,持续造福两国人民。我对中匈关系未来发展充满信心。