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三年都建不好的“断头桥”，是一面值得剖析的镜子。表面看，这是桥“断”了，但深层次里，是效率协调、科学决策在某些环节上“断”了。当地相关各方当以高度的责任感和紧迫性，各司其职、各尽其责，尽早将“断头”的大桥连通。这是完善当地公共基础设施、加快“市域一体化”步伐的需要，也是便利当地市民工作生活，为民办实事、解忧难的必须。
编者按：基层工作千头万绪，如何让街道社区聚焦服务群众的主责主业，怎样完善流程、配强力量，解决基层治理“小马拉大车”的问题？青海省西宁市建立“有诉必应马上办”和“首接负责”机制，选派职能部门人员下沉街道进行协助，压实职能部门责任，减少将事项一味推给基层，切实减轻基层负担。
收到群众的留言后，东方市生态环境局高度重视，经核实，该酒吧“五一”期间擅自调整低音喇叭，导致夜间营业影响周边居民休息，该局和执法局已督促改正，并禁止以后私自调整音响设备（含周末、节假日）。经整改后，现场及与咨询诉求人回访核实，该噪音问题已得到有效控制。同时，该局也承诺，将继续关注该事项，直到问题妥善解决。【留言详情】
现在，群众可以通过互联网、12315热线、媒体渠道反映问题，这些问题被统一归口到西宁市的诉求受理一体化管理平台，平台根据反映的不同问题，精准派单到相对应的职能部门、街道、企事业单位，并根据问题复杂程度，分4个时间节点对该问题办结情况进行督办。每月，西宁市会根据响应率、解决率和满意率等进行考评，推动相关单位提高响应速度、杜绝下放摊派问题。