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为保障诉求交办快捷、处置高效、反馈及时，冀州区社会矛盾纠纷多元化解中心制定“13715”办结制度：对一般性咨询类问题，原则上当日办结。对城市管理、设施养护等问题，要求在3个工作日内办结。对群众合理合法但较复杂的诉求，要求在7个工作日内办结。对重大疑难问题，要求在15个工作日内办结。确实解决不了的，报经领导同意后，拿出解决方案和具体时间节点，并及时反馈。“智慧冀州”全域社会治理综合服务平台运行以来，按时办结率长期保持在92%以上。
冀州某小区张某等7户业主购买了某房地产开发公司开发的临街门店，因开发商与他人存在债务纠纷，导致7户业主交到开发商处办理备案的198万元房款被法院查封。房款未进入区住建局的监管账户，门店就无法进行备案，更不能办理其它手续，7户业主苦不堪言。冀州区社会矛盾纠纷多元化解中心接到业主诉求后，及时协调区法院、区住建局，由法院将查封账户中的房款成功转到区住建局监管账户，7户业主的烦心事得到解决。
冀州某小区张某等7户业主购买了某房地产开发公司开发的临街门店，因开发商与他人存在债务纠纷，导致7户业主交到开发商处办理备案的198万元房款被法院查封。房款未进入区住建局的监管账户，门店就无法进行备案，更不能办理其它手续，7户业主苦不堪言。冀州区社会矛盾纠纷多元化解中心接到业主诉求后，及时协调区法院、区住建局，由法院将查封账户中的房款成功转到区住建局监管账户，7户业主的烦心事得到解决。
创新手段，重拳出击。该大队紧密结合刑事犯罪新形势新特点，紧紧围绕影响群众安全感的突出问题，充分发挥主力军作用，2018年以来打掉涉黑涉恶犯罪团伙30个，连续11年现行命案全破，有力营造了平安稳定的辖区治安环境；创新“四动”工作法，严厉打击电信网络诈骗犯罪，近5年来为群众挽回经济损失600余万元，辖区电诈案件发案数同比下降43%。