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魏尔说,上海近年来保持了高速发展,已成为重要的全球城市,声名在外,广受关注。下萨克森州与上海同为经济重镇,在新的发展阶段下,也都面临着经济发展的共同挑战。此次率领大规模企业代表团来华,就是希望加强与中国的紧密合作。我们不需要贸易保护主义,期待在规则框架下,共同挖掘两地合作潜力,为两地增加利益。相信通过双方努力,一定能取得更多成就,并实现双赢发展。
路北分局政务服务中心设立了优先办理“绿色窗口”,对高龄人员、残疾人等特殊人群推行贴心服务——备齐特殊群体常用物品,安排专职引导员全程导办,从业务咨询到办事指引、从窗口办理到自助签注,由原来的“等着办”向现在的“带着办”“陪着办”“帮着办”转变。对行动不便无法到现场办理业务的特殊群体,还提供“上门办”。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
上海市医疗保障局副局长张超表示,上海自2018年1月起在全市全面推行长护险制度,逐步构建形成长护险制度框架和政策体系,建立集经办申请、需求评估、护理服务、待遇给付、结算支付、监督管理等全链条运行机制,进一步推动长护险各项制度、服务、管理迈向标准成熟。未来,上海将围绕长护险保障范围、筹资机制、服务管理等方面持续探索,进一步促进建立更加公平适度的社会保障制度,进一步促进经济社会高质量发展,进一步促进传承中华孝老敬老的传统文化。