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“前段时间去医院，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，让我到旁边的社保窗口询问，门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，必须用医院自己的就诊卡才行，服务态度差到极致，多问一句就不耐烦。”近日，河南信阳潢川县的一名群众反映在当地医院就诊时候遇到的不顺心的事，“反复办理就诊卡会造成资源的浪费，希望有关部门重视。”

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劲爆体育针对此事，平顶山市新华区委新华区人民政府督查局进行了回复，反映人户口属于湛河区轻工路，2019年起在新华区参加的居民医保，2023年在新华区参保，由于其用的老名字交的居民医保，社保卡也需要更改，缴费名字和社保卡名字一致才能正常使用。“医保系统显示，其医保属于停保状态，现工作人员已给其恢复，可以正常使用。”此外，针对申请异地就医的有关事项，群众可通过线下和线上两种渠道进行办理，可以拨打新华区医保大厅居民窗口电话咨询。