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假期首日，浙江省杭州东站“之江心驿”服务班的成员们忙着帮助旅客处理各类问题。不久前，服务班获得了“2024年浙江省五一巾帼标兵岗”荣誉称号，成员们全力以赴迎接客流高峰。班组长叶雯刚把行动不便的旅客送上车，又忙着引导其他旅客。“‘五一’假期预计接待1600人次左右的老、弱、病、孕等重点旅客，我们有信心做好服务工作。”叶雯说。

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威澳门尼斯网站依法化解涉法涉诉信访矛盾。信访工作是送上门来的群众工作。检察机关必须坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推动检察信访工作法治化。检察机关认真落实群众信访件件有回复制度，2023年收到88.6万件信访，7日内程序性回复率99.8%，3个月内办理过程或结果答复率97.3%。要持续做实这项工作，落实各级检察院领导干部包案化解等制度，着力提高办理质效。检察办案各环节必须牢固树立矛盾纠纷实质性化解理念，持续加强信访矛盾源头治理和积案化解，深化检察听证，更好推动解“法结”化“心结”，创造更多检察版“枫桥经验”。