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据了解，专项治理期间，一是组织头部小程序主体和分发平台，全面排查当前尚未解决的用户退费申请，应退尽退、逐一解决。二是要求小程序主体健全长效管理机制，优化收、退费界面和流程。对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示，为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服，严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为。三是要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理，将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。通过预收保证金、定期开展巡查、为用户端开通一键申请平台介入等方式督促小程序保障消费者合法权益。对收、退费不规范及用户投诉较多的小程序，分级分类予以惩戒直至退出，违规小程序退出前由分发平台督促履行退费责任。

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博盈体育app官网客服二是关于“德吉南路与罗布林卡路十字路口行人过街”的问题。经核实，该路段确实存在网友所反映的交通拥堵、行人随意直穿马路等问题。目前，德吉南路与罗布林卡路交叉路口已架设人行天桥并安装电动扶梯，方便人群通行。前期，因该路段道路施工，占用部分人行道，导致群众在出行高峰期拥挤至非机动车道，有关部门已督促施工方加快施工进度，尽快恢复该路段正常通行。同时，市公安局和城关区将协调联动，开展交通疏导、文明劝导等工作。