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4月,快递服务质量指数为648.8,同比提升15.5%。从分项指标来看,快递服务公众满意度预计为83.8分,同比提高1.9分。重点地区72小时妥投率预计为84.5%,同比提高2.9个百分点。4月,一是末端服务优化完善。快递企业嵌入社区打造便民服务站,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能,实现“一刻钟上门”的高效服务。入驻昆明长水机场,提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务。在常州打造首家恐龙主题快递驿站,将寄递服务与文化创意相结合,满足游客个性化的需求。二是智能服务深化发展。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案,降低末端派送压力与人力成本。在北上广等一线城市,推出“无人仓配服务”,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”,助力商家实现全城“小时达”的履约交付。三是特色服务提质升级。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业,优化“产地仓+销地仓”服务模式,在产地端打造鲜花共享加工集散中心,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势。通过产地直发模式,保障春茶上行。
此次优化紧密围绕学院整体战略目标,以“整合资源、理顺关系、精简机构、系统优化、提高效率”为重点,从部门设置、岗位分类、岗位编制设置、岗位职责四个方面优化学院行政机构,现行的13个部门整合精简为5个部门,同时梳理部门职能和岗位配置,从而构建“机构精简、运转高效、协同顺畅”的学院行政机构。各部门须按照工作要求,梳理机构职能、明确岗位职责、开展制度流程建设;在学校开展科级干部聘任工作的同时,学院将适时启动院设岗位聘任和办公空间调整等工作。
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