新华社北京5月9日电（记者李延霞）国家金融监督管理总局9日对外发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，从优化金融产品和服务、发挥银行保险机构职能优势、完善银行保险机构组织管理体系、做好监管支持等方面对做好金融“五篇大文章”提出明确要求。

      旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂，手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高，退改标准不统一，强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行，商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时，等待时间长，消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品，因房间爆满，无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传，线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同，出现纠纷后，消费者维权时无法联系到经营主体。开元体育网站入口

      钟国英的家属介绍，2023年10月24日下午，刘霁虹(澳籍华人)驾驶盛万江公司黑色商务车搭载公司董事长钟国英、董事钟昀、销售经理江元谦以及一名意大利籍客户，正常行驶至深圳市龙岗区园山街道南坪快速路保安立交桥路段时，被姚某明驾驶的汽车飞速从后撞上，致使商务车车身前部与左侧护栏发生碰撞。此后，商务车又撞上同向行驶的由陈先生驾驶的车辆。此次事故导致钟国英、江元谦经抢救无效后死亡，其余3人受伤，其中刘霁虹重伤。所幸的是，陈先生及其车上的一名乘客未受伤。开元体育网站入口

      双方领导人一致同意，扩大各领域人员往来，全面深化文化、教育、体育、旅游、地方合作。塞尔维亚文化部部长塞拉科维奇表示，人文交流是塞中关系的重要组成部分，“未来我们将共同努力发挥好互设文化中心的作用，更好推动塞中文化交流，增进两国人民的理解与友谊”。开元体育网站入口（撰稿：容蓉毅）