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农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
“这是一个晴朗的早晨,鸽哨声伴着起床号音……”一走进上海市虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站,嘹亮的歌声萦绕耳边。每天,市民驿站内老年人书画、声乐、朗诵、形体舞蹈等培训轮番上阵,40多个团队常年活跃,居民读书看报、下棋健身……市民驿站成了居民的“网红”打卡地。
面对社区居民的诉求,如何更加精准、迅速地解决?日前,嘉兴路街道天水居民区党总支书记王玥婷从书记助理的岗位选拔晋升后,积极推动便民服务点进社区、进楼栋,在日常走访制的基础上增加了小区楼栋定时定点咨询点位制,并制作精细化服务清单,变“等居民上门”为“主动向前”,及时解决居民急难愁盼问题。她表示:“有备才能无患,服务清单也会根据居民的诉求及时更新。”
“四川林地面积3.8亿亩。我们率先启动建设‘天府森林粮库’,向森林要食物。“5月27日,国务院新闻办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。会上,四川省委副书记、省长黄强谈到,森林是水库、钱库、粮库和碳库,“我们正在打造全国‘森林四库’建设示范省,积极推进‘蓄水于山’‘摇钱于树’‘藏粮于林’‘固碳于木’,努力使生态效益、经济效益和社会效益相得益彰。”