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路北分局政务服务中心设立了优先办理“绿色窗口”,对高龄人员、残疾人等特殊人群推行贴心服务——备齐特殊群体常用物品,安排专职引导员全程导办,从业务咨询到办事指引、从窗口办理到自助签注,由原来的“等着办”向现在的“带着办”“陪着办”“帮着办”转变。对行动不便无法到现场办理业务的特殊群体,还提供“上门办”。
“村超”的火爆,与当地浓厚的足球氛围密不可分。在榕江县,参与足球运动的人口比例很高,游客偶遇的出租车司机、咖啡店服务员,都能讲出属于他们的足球故事。出租车司机赖国清介绍,他从小就和长辈在收割后的稻田里踢球,“那时没有正规球门,垒几块砖头就算球门,我们能从下午踢到天黑。”
面对社区居民的诉求,如何更加精准、迅速地解决?日前,嘉兴路街道天水居民区党总支书记王玥婷从书记助理的岗位选拔晋升后,积极推动便民服务点进社区、进楼栋,在日常走访制的基础上增加了小区楼栋定时定点咨询点位制,并制作精细化服务清单,变“等居民上门”为“主动向前”,及时解决居民急难愁盼问题。她表示:“有备才能无患,服务清单也会根据居民的诉求及时更新。”
为保障TIR集结中心业务顺利开展,喀什海关设立TIR业务窗口,提供“7×24小时”预约通关和业务咨询服务,畅通与边境口岸海关配合渠道,力争实现进出境车辆“随到随放”,为跨境贸易提供一站式“门到门”服务。2023年至今,喀什已开通中巴、中塔、中吉等TIR业务,喀什海关累计监管进出境TIR车辆284辆次。