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孙东娣阿姨在小区里结对了六七位高龄老人，患有阿尔茨海默病的林伯母就是其中一位。孙阿姨每天都会到她家拜访，一次林伯母摔倒，孙阿姨连忙赶去，从地上搀扶起老人，并轻声细语安慰她，不料林伯母突然情绪失控，用指甲划破了孙阿姨的皮肤，孙阿姨却不急不躁，反倒放慢语气安抚她：“认识我吗？”温柔的声音慢慢唤醒了老人。
在运营了近3个月后，刘昕发现自己的订单退货率高达一半以上，而作为跨境电商，国际物流快递费用是一项巨大的花费，退货率高就意味着自己要承担往返的运输费。“退货后我才发现，他们实际寄出去的产品，和我店铺上的商品图根本不一样，甚至款式样式都完全不同。”刘昕说，自己也曾质疑产品与宣传图不同，退货率太高，得到的回复是可以发货就代表产品没有问题。
居委会辖区里的飘鹰花苑小区有一位独居老人，头顶长了一个脓包，但子女平时不在身边。每当老人有需要时，沈慧萍阿姨就会主动陪同前往医院进行照看。同时沈阿姨会定期拜访独居老人，陪伴他们聊天或者一起散步，帮助老人们处理日常生活中的琐碎事务，增加他们的社交活动，让他们感受社会的温暖。
聚焦重点领域，持续加强保险产品和服务创新。中国保险行业协会会长于华说，保险业要持续研究挖掘绿色发展实际需求，不断提升绿色保险产品保障范围，增加绿色保险产品种类，提高服务质量，拓宽服务领域，在绿色产业发展、绿色金融市场建设、传统产业低碳转型等方面推出有影响力的创新型保险产品。