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本文转自：岳阳日报

岳阳经开区市场监管局

业务高效办发展环境优

本报讯（周芳则）“谢谢你们，真的是帮大忙了！你们真不愧是为群众办实事的好部门！”5月29日，在岳阳经开区政务服务中心市场监管局特种设备窗口，曾先生激动地说道。

据悉，曾先生在办理场内叉车使用登记业务时，因对业务不熟悉，在准备设备检验报告阶段，因材料不全耗费了大量的时间精力，现已临近上级部门检查设备情况的时间，曾先生非常焦急。岳阳经开区市场监管局窗口工作人员了解情况后，第一时间安抚曾先生的情绪，随后手把手全程指导，一次性告知其该业务的整体流程和所需的材料，不到一个小时就帮助曾先生顺利领取到了特种设备使用登记证和叉车车牌，得到了曾先生的当场称赞。

今年以来，岳阳经开区市场监管局为优化提升营商环境，以特种设备使用登记证办理为切入点，持续推进“一件事高效办”工作，打造企业发展“优环境”。该局依托湖南全程电子化平台，实行锅炉、压力容器、电梯、叉车等特种设备使用登记网上申请、网上审核，让企业只需在线上管理平台提交相关材料即可完成申报，真正实现特种设备使用登记证书办理“零跑腿”。对于对电脑操作不熟悉的群众，该局也在窗口配备了专业的工作人员进行全程指导，让服务效能得到了显著提升。截至目前，全区共办理特种设备316台，叉车车牌16个。

下一步，岳阳经开区市场监管局将一如既往地扎实推进窗口审批服务便利化，提高工作效率，持续探索审批手续和办理流程的服务新模式，为企业提供更加便捷、高效的服务。同时，也将加大宣传力度，提高企业和公众的安全意识、共同营造安全稳定的社会环境，为企业办实事、解难题，进一步贡献市场监督管理力量。