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针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉”，上海铁路局合肥客运段官方微博5月7日晚发布通报称，该客运段迅速组织调查核实。经了解，5月6日K1109次列车运行途中，列车员张某在服务过程中用语不当。对此，客运段诚挚道歉，将对涉事工作人员根据相关规定给予处理，该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。后续，将进一步加强工作人员教育，持续改善服务质量。

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完美体育app官网下载吴洪刚后来说，“前面她已经喝了好几口水了，我用手托着她，尽量让她的头浮在水面，我自己保持身体平衡，不沉下去。其实，我当时也快没力气了，但是我的脑子里只有把她救起来的想法，于是我咬着牙拼命地往前游……”他将右手揽到女孩胳膊下，用左手奋力向岸边划去，在岸边的同事们怕吴洪刚体力不支，纷纷手拉手拧成“安全绳”，将落水女孩救上岸。