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C2M理念背后是贝壳多年服务用户的沉淀，据数据显示，贝壳每年的租房用户访问量超过3000万，商机超过2000万，租赁成交单量超过200万，通过海量的房源信息、真实客户交易数据的常年的积累，和时刻的线上线下的连接。宋春晖表示：“懂用户想要租什么房子，会在意哪些问题，根据客户的需求来设计房型，不断满足新市民、青年人真实的租住需求，让租房成为一种美好的生活方式。”

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kk体育对长租公寓动辄二、三十天的去化周期来说，贝壳做集中式用C2M+精准匹配的方式，提升去化及服务效率。以去年贝壳租房落地成都的海盐公寓为例，产品设计团队调研了周边的普租房、长租公寓，充分考虑到用户对床宽、收纳、动线、公区的需求，最终设计出三种户型，满足了长短租、做饭、学习、聚会等多种生活场景，该项目试运营落地的一个半月内，满租率就超过了90%。