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今年3月，农民工夏某在墙面维修施工过程中不慎摔伤，多次向建筑方索赔无果。在得知有一条省时便捷、形式灵活的维权渠道后，他当即将问题反映到冀州区人社部门。该部门联系专业调解组织，并与各方沟通，了解到夏某与包工头属劳务关系，与建筑施工单位建立劳动关系认定难度大，不能从工伤保险基金支付的情况后，主动帮其联系上一级发包公司，协调赔偿事宜。经过30余次的沟通调解，最终为夏某争取到6万元赔偿金。一场劳动争议在专业调解组织的助力下得以圆满化解。

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三亿互帮app冀州区社会矛盾纠纷多元化解中心依据平台每日处置数据，聚焦重要领域、重点部门、重要问题和群众反映强烈、诉求高发的案件，认真分析研究，找准问题背后原因，及时向区委、区政府报告，由部门预警，跟进处置，及时化解不稳定因素。平台先后完善了物业管理、环境整治、城市维护、便民市场管理等方面措施，提高了居民幸福感和满意度。