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在信访领域，“信上不信下”的问题十分凸显——以青海省为例，历年来，全省信访总量中，省级部门信访量占比高达60%左右，市州级占比25%左右，县级及以下占比15%左右，信访量呈“倒金字塔”型结构。而在今年以来，情况正在发生变化——今年的全省信访总量18896件次中，国家信访局转送2782件次，占比14.7%；省、市、县三级信访量3677件次，占比19.5%；乡镇、村二级信访量12437件次，占比65.8%，“金字塔”结构首次呈现。

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雷霆beta版已过期因此，针对上述《食物语》停服引发的虚拟财产纠纷问题，邢鑫认为，游戏运营商提出兑换其他游戏大礼包，是其出于为玩家考虑的补偿行为，但需进一步考虑到该停服游戏的所有用户并非都是其他游戏的玩家。“换言之，对于部分游戏而言，兑换游戏礼包在一定程度上等同于没有补偿。从法律实践出发，对于游戏用户充值后尚未使用的部分，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。”他指出，针对充值后尚未使用完毕的游戏用户，游戏运营商若想要兑换大礼包而非退还未使用充值金额，需征得游戏用户的同意，否则会涉及侵犯游戏用户合法权益。