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针对该群众的留言，河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复，“接投诉后，医院非常重视，医院已建成一站式服务中心，立即电话通知当事医生整改。因医生较忙，故患者有等待时间，造成患者不满意，后电话向患者详细解释清楚等待原因，患者表示理解。”此外，当地还给出了整改措施：进一步加强监管，改进服务流程，缩短就诊及办理业务时间，提高患者满意度。

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万象城体育“前段时间去医院，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，让我到旁边的社保窗口询问，门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，必须用医院自己的就诊卡才行，服务态度差到极致，多问一句就不耐烦。”近日，河南信阳潢川县的一名群众反映在当地医院就诊时候遇到的不顺心的事，“反复办理就诊卡会造成资源的浪费，希望有关部门重视。”