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旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂，手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高，退改标准不统一，强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行，商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时，等待时间长，消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品，因房间爆满，无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传，线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同，出现纠纷后，消费者维权时无法联系到经营主体。

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凤凰天机免费资料网春秋旅游相关负责人告诉记者，在签证便利化、国际航班恢复等多重积极因素影响下，4月至5月的欧洲团量已恢复到2019年同期，巴尔干地区以及荷兰、比利时、卢森堡等成为赏花季的热门目的地。今年一季度和“五一”假期，游客赴欧洲游热度超过去年同期。匈牙利、塞尔维亚、克罗地亚、斯洛文尼亚、波黑、黑山等目的地成为中国游客的新选择。