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为了争夺订单，司机们不得不降低价格、延长工作时间，这必然会影响到他们的服务质量。同时，一些平台为了追求规模扩张和市场份额，对司机的管理和培训往往不够到位，这同样导致了服务质量的参差不齐。并且，随着订单量下滑，为了保证利润，有的平台在抽成上不断向司机端攫取，导致司机收入下滑，司机更加没有改善服务的动力，由此形成一个恶性循环。

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必威betway中国官方网站北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，如果产品不符合质量要求的，消费者可以根据国家规定或双方约定要求经营者更换、修理等义务，所产生的费用由经营者承担。因此，如消费者有相关证据或鉴定报告能够证明“方向机裂开”并非其人为因素导致而系质量问题的，则经营者应当承担相应的责任。其次，对于鉴定事宜，消费者和经营者可以共同委托有资质的第三方鉴定，也可以诉讼至法院后，由法院指派鉴定机构鉴定。