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上海市医疗保障局副局长张超表示，上海自2018年1月起在全市全面推行长护险制度，逐步构建形成长护险制度框架和政策体系，建立集经办申请、需求评估、护理服务、待遇给付、结算支付、监督管理等全链条运行机制，进一步推动长护险各项制度、服务、管理迈向标准成熟。未来，上海将围绕长护险保障范围、筹资机制、服务管理等方面持续探索，进一步促进建立更加公平适度的社会保障制度，进一步促进经济社会高质量发展，进一步促进传承中华孝老敬老的传统文化。

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天博官网app下载路北分局政务服务中心设立了优先办理“绿色窗口”，对高龄人员、残疾人等特殊人群推行贴心服务——备齐特殊群体常用物品，安排专职引导员全程导办，从业务咨询到办事指引、从窗口办理到自助签注，由原来的“等着办”向现在的“带着办”“陪着办”“帮着办”转变。对行动不便无法到现场办理业务的特殊群体，还提供“上门办”。