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综合外媒21日报道，新航从伦敦希斯罗机场飞往新加坡的航班SQ321，途中遇上“严重湍流”，班机已紧急降落在泰国曼谷机场，多名乘客受伤，1人死亡。据英国广播公司(BBC)21日报道，这架飞往新加坡的波音777-300ER于当地时间15时45分改飞曼谷。报道称，航空公司在一份声明中说，机上共载有211名乘客和18名机组人员。声明还称，“新加坡航空公司向死者家属表示最深切的哀悼。”

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香港内部最准马料为保障诉求交办快捷、处置高效、反馈及时，冀州区社会矛盾纠纷多元化解中心制定“13715”办结制度：对一般性咨询类问题，原则上当日办结。对城市管理、设施养护等问题，要求在3个工作日内办结。对群众合理合法但较复杂的诉求，要求在7个工作日内办结。对重大疑难问题，要求在15个工作日内办结。确实解决不了的，报经领导同意后，拿出解决方案和具体时间节点，并及时反馈。“智慧冀州”全域社会治理综合服务平台运行以来，按时办结率长期保持在92%以上。