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“我当时苦口婆心劝说，可小张就是不同意，还扬言要用极端方式报复。我们第一时间找到社区调委会，一起参与调解。我们首先打好‘感情牌’，引导他多想想多年来的邻里感情，然后是重点讲清处理问题不冷静、不讲法甚至走上违法犯罪道路的危害，团队里的秦海娟、史策两名律师更是从专业的角度讲清法律法规。经过一个多月的调解，小张终于表示理解和让步，要求退还本金就行。”高聪回忆道。

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凤凰高手论坛资料中心随着“善若水”队员们进驻社区的时间一长，周围的居民便品出了他们是真做公益、真心服务，又都是实在人，邻里之间有矛盾、有纠纷、有困难、有法律方面的难题，第一时间便会想到“高队长”，去他那坐一坐、聊一聊，有他们的帮忙，都能得到解决。居民们口口相传的“高队长”就是“善若水”的负责人高聪，自从他们2020年搬到社区后，居民们就常常把“高队长”挂在嘴边。