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孙东娣阿姨在小区里结对了六七位高龄老人，患有阿尔茨海默病的林伯母就是其中一位。孙阿姨每天都会到她家拜访，一次林伯母摔倒，孙阿姨连忙赶去，从地上搀扶起老人，并轻声细语安慰她，不料林伯母突然情绪失控，用指甲划破了孙阿姨的皮肤，孙阿姨却不急不躁，反倒放慢语气安抚她：“认识我吗？”温柔的声音慢慢唤醒了老人。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业，发放农业银行境外来华支付服务指南，帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程，支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包，提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务，搭建更多适老化场景，新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队，提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块，联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日，“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
据介绍，阮氏花是越南籍，嫁到中国广西藤县，她在怀孕期间在藤县当地医院进行B超检查时，就已被告知孩子存在唇裂情况，但出于对生命的尊重及母爱的坚持，她最终决定生下这个孩子。然而，由于家庭经济困难，嘉嘉出生后一直没有接受专业治疗。唇腭裂的情况导致嘉嘉吃东西时食物和口水会从裂口流出，严重影响了面部形象、进食和吞咽功能，给她的日常生活带来了极大困扰。
为了让居民的老年生活丰富多彩，不断提升幸福感，街道提出“老伙伴计划”，以结对互助的方式，由低龄老年志愿者向高龄老人提供家庭互助服务。从2012年发展至今，嘉兴路街道已有众多老伙伴志愿者，热心于邻里之间的互帮互助，成为高龄老人的知心人、贴心人和暖心人。