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“针对网友反映的情况,我们多部门召开了问题整改会,对收费处工作人员进行教育培训,责令相关科室加强管理,使每位工作人员熟知工作流程,提高工作效率,提升服务意识,转变服务态度,做好患者引导、解释和服务工作。”此外,潢川县人民医院还与县医健集团医保部负责人就反映问题进行反馈,由医健集团医保部对社保咨询窗口工作人员进行集中约谈,统一思想,提高服务质量。
收到该网友的留言后,潢川县人民医院进行了回复,当地已开通“就医一卡通”业务,就诊患者可通过使用身份证、社保卡、就诊卡等三种方式进行就诊。初诊患者可持身份证或社保卡到收费窗口建立档案,然后进行就诊,已建档患者可直接持身份证或社保卡进行就诊。社保咨询窗口是医疗健康集团为方便患者办理相关医保业务,在潢川县人民医院设立的咨询窗口,工作人员是县医健集团医保部人员。leyu乐鱼体育官网入口全站
针对该群众的留言,河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复,“接投诉后,医院非常重视,医院已建成一站式服务中心,立即电话通知当事医生整改。因医生较忙,故患者有等待时间,造成患者不满意,后电话向患者详细解释清楚等待原因,患者表示理解。”此外,当地还给出了整改措施:进一步加强监管,改进服务流程,缩短就诊及办理业务时间,提高患者满意度。leyu乐鱼体育官网入口全站
土著鱼类种群减少,如何修复鱼类种群结构?拿到阳宗海鱼类资源调查结果后,昆明市水产科学研究所副所长杨剑虹眉头紧锁。“我上一次见到阳宗金线鲃还是1992年。”杨剑虹说,5种特有鱼类的消失,意味着整个群落的衰微,如果不及时采取措施,未来珍稀特有物种或将消亡。leyu乐鱼体育官网入口全站(撰稿:费妹淑)