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消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解，银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，消费者亦可通过平台查询处理进度。

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196平台官方网站法国国民教育部汉语总督学易杰表示，法国的中文教学正处于繁荣发展阶段。习近平主席这次重要的国事访问，令法国民众再次聚焦中国这一拥有丰富历史和多样文化的伟大国家，将极大提升中文教育的受欢迎程度。“我们希望通过语言教学推广中文，进一步增强两国的文化联系。”