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旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂，手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高，退改标准不统一，强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行，商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时，等待时间长，消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品，因房间爆满，无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传，线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同，出现纠纷后，消费者维权时无法联系到经营主体。

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bb·体育官方入口来到法治宣传栏处、走在法治文化广场上，高聪和他的队友们边走边给记者讲起了普法初衷：“当初，参与社区调解中心现场调解，发现产生矛盾纠纷，甚至个别人因此将要走上违法犯罪的道路，多数是因为不知法、不懂法。我们也吃过缺少法律知识的亏，所以更感同身受。公益服务，首先应该从普法做起，这是给居民最根本、最有益的服务。”团队成员说干就干，自筹资金买材料，请专业人员设计和施工，在街道办事处和社区指导下，先后修缮和设立法治宣传橱窗、建法治宣传栏，普法内容得到铁西区司法局的支持，更有团队里的专业律师进行法律宣讲。