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9日,中消协发布了2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。
2023年2月,中国消费者协会曾发布“2022年十大消费维权舆情热点”,其中就包括“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。相关案例中,舆论争议的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档,被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且,一些游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利,这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。中消协称,舆论认为,消费者的权益不能“想删就删”,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。
来自马来西亚的吴靖艺,目前是上海交通大学医学院临床五年制留学生,她曾参与过2023年上海马拉松、中国国际进口博览会等多次大型志愿服务活动。吴靖艺表示,以前就很希望能作为志愿者参加奥运会,认识来自全世界优秀的奥运会运动员和志愿者们,以及体验举办奥运会的国家的文化。“当得知奥运会资格系列赛将在上海举办时,我立刻报名参加。我对奥运会资格系列赛充满热情,相信它是一次体育、文化和友谊的盛会。”
《指导意见》要求银行保险机构提高政治站位,立足职能优势,着力优化金融产品和服务,加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系。要加强内部管理机制建设,建立健全专项领导协调机制和激励约束机制,落实尽职免责制度,通过加大信贷资源投入、适当下放审批权限、实施差异化内部资金转移定价、设立专门部门或特色分支机构等方式,加强对相关业务的组织保障和资源倾斜。同时,要求银行保险机构严格按照风险可控、商业可持续原则开展业务,牢牢守住风险底线。