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旅游出行投诉热度不减。一是退订手续复杂，手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照预订平台规则扣除退票手续费比例较高，退改标准不统一，强制收取不合理高价。二是假期消费者集中出行，商家接待、服务能力跟不上需求。如部分酒店办理入住时，等待时间长，消费者体验较差。打扫房间不干净、新客入住后发现上一任客人留下的物品，因房间爆满，无法换房。三是个别经营者通过网络、微信等线上途径假冒知名旅行社进行虚假宣传，线下再改换虚假旅行社和消费者签订合同，出现纠纷后，消费者维权时无法联系到经营主体。
此次新政的另一个亮点是信贷支持——购房人在所购住房城区范围内无住房，或在所购住房城区内仅一套住房且正挂牌出售的，办理新购住房按揭贷款时可按首套认定。也就是说，某家庭在西湖区一套住房但在上城区无房，在上城区新购住房时，办理贷款可按首套认定。某家庭在余杭区有一套住房，将该房在二手房监管服务平台办理挂牌出售手续后，在余杭区新购住房时可按首套认定。
对于群众反映的学校应实行智能图书管理系统及加强图书管理员职责的问题，回复中表示，社旗县城区学校及部分硬件设施较好的学校，图书馆全部应用了图书管理系统，对图书进行科学管理及使用。但在部分农村学校，因任课教师数量不足，缺乏专门的图书管理员。下一步，社旗县教体局将针对该项问题研究出台处理办法，争取妥善解决。
《关于进一步加强行政复议调解工作推动行政争议实质性化解的指导意见》坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推动行政争议实质性化解，深化行政争议源头治理。该意见明确要进一步拓宽行政复议调解范围，加大行政复议调解工作力度，实现行政复议调解对各类行政复议案件全覆盖，贯穿到案前、案中、案后全过程，建立健全各项行政复议调解工作机制，加强行政复议调解工作保障，全面提升行政复议调解能力，将更多的行政争议化解在基层、化解在初始阶段、化解在行政程序中。