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判决书显示，被告辛平辩称，第一，对于其在微博中发表的部分不当言论表示歉意，愿意向原告当面诚恳道歉并主动补偿原告精神损失。第二，其部分言论不构成民法典意义上的侮辱、诽谤，不构成侵权，请求驳回原告的诉讼请求。辛平提出了四点主要理由，比如他并未捏造虚假事实诽谤原告。原告起诉认为辛平在微博中发表“吸毒”“瘾君子”“老赖”等内容属实，但他仅是根据当地公安微博已公开的信息表述，并非捏造虚假事实恶意丑化原告人格，不构成“诽谤”；他发表的言论未明确针对特定个人，是以“康某”进行表述，没有指名道姓或针对特定个人等。
刘昕称，2023年7月1日，因拒绝投入广告金，她的线上店铺被停止运营。她向该公司提出退款申请，被告知最多退款8000元。刘昕说，双方经过多次协商，均未达成一致，“他们说是因为我没有按照他们的运营建议和指导进行操作，5月4日他们联系我，说如果不满意8000元的退款方案，就不用继续沟通了，接下来直接走法律程序”。
关于第二个焦点，龙岗区法院认为，本案中，被告辛平的侵权行为给两原告造成一定程度的精神损害，应向两原告赔礼道歉。因涉案侵权言论发生在微博平台，被告辛平对两原告造成的损害范围仅限于新浪微博，故法院按照侵权人的责任承担方式应与其侵权行为的方式和造成的影响范围相当的原则，判令由被告辛平在其发表涉案不当言论的四个微博账号置顶位置公开向两原告发表道歉声明。
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