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“路灯修好了,小区又亮起来了,以后散步再也不用担心磕碰了,谢谢你们!”这天,在山西省长治市潞州区物业管理服务中心,工作人员接到了大辛庄街道史家庄社区居民麦女士的感谢电话。之前,小区路灯长时间不亮,物业处理速度缓慢,经过向物业管理服务中心求助后,工作人员现场走访,协调物业公司及时进行了处理,避免了潜在隐患发生。
大辛庄街道滨湖路社区,某小区物业自入驻5年来,从未对公共收益进行公示。居民们对物业公司推脱的态度十分不满,因此拨通物管中心的电话进行投诉。物管中心的工作人员到场后,耐心劝说双方,并联系了一家第三方审计机构,协调居民与物业公司共同讨论。
在这个目标的牵引下,中建材玻璃新材料研究总院招聘规模一下扩大了几倍,给研发人员提供可与北京、上海比肩的薪资待遇;同时开始筹划建设国家重点实验室,积极承担各级课题任务。但是大家深知,要想把技术“跑通”,还是要靠项目带动,经受市场的检验。
日前,潞州区物管中心出台评价物业服务企业服务质量的相关方案。区物管中心通过定期对物业企业的实地检查和居民满意度测评等方式,在充分征求街道、社区层面日常监管意见的基础上,对全区物业企业的服务质量进行考评。每半年公布一次社会评价好、信誉度高的物业服务企业,同时将物业服务差、居民投诉多的也一并予以公布,帮助、督促物业企业提高服务质量和水平,形成优胜劣汰的市场环境。