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为了让群众少等一分钟、不跑第二次,路北分局政务服务中心创新推出多项便民举措。对没随身携带照片的群众,他们推出了免费照相服务;港澳通行证自助签注机需要5元、10元的纸币,他们推出了“兑换零钞”服务;办理证照需要纸质照片,他们推出了免费打印照片服务;对在校学生、外地返乡等急需办理证件的群体,他们推出了预约服务、延时服务。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
“上述项目均已列入中方去年宣布的‘一带一路’自然灾害防治和应急管理国际合作14项合作举措。这14项举措涉及技能提升、救援实战、科普宣传和交流互鉴,旨在通过‘小而美、惠民生、见效快’的务实项目,助力包括中亚国家在内的共建‘一带一路’国家提升应急管理能力,为各国和全球经济社会发展营造安全稳定的环境。”王满达说。
面对电信网络诈骗手法不断翻新、诈骗窝点多隐藏境外等不利因素,公安部持续部署开展“云剑”“断卡”“断流”“拔钉”等专项行动,依法严厉打击境外诈骗集团以及境内推广引流、转账洗钱、技术开发、组织偷渡等涉诈黑灰产犯罪团伙,共抓获犯罪嫌疑人8.2万名,其中包括诈骗集团幕后“金主”骨干426名。臭名昭著的缅北果敢“四大家族”犯罪集团遭到毁灭性打击,白所成、白应苍、明珍珍、魏怀仁、刘正祥、刘正茂等重大犯罪嫌疑人悉数被抓捕到案。