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“博物馆内5个主展厅展示世界火山、五大连池火山,以及由火山地质运动衍生的矿泉资源、生态系统等内容。”博物馆馆长张黎黎介绍,“除主展厅外,博物馆内还设有标本实验室、学术研究室和可容纳近400人的3D影院,用于开展地质研究、普及地学知识。”为了提升科普水平,博物馆根据小学、初中等不同学段教学目标,开设了16门科普研学课程,还为各地研学团队制作了研学手册。
以往业务办理中,单事项因为在基层受理、在高层级审批体现出跨层级特性,但“高效办成一件事”的跨层级与单事项的跨层级有显著区别,且各地的单事项受理和审批层级差异较大。比如新生儿出生“一件事”中,出生医学证明在医院办理,户籍在街道办理,社保在县(市)区大厅办理。
其次要适时进行服务引流。群众的每一个单事项办理环节都可作为导入“一件事”办理的切口,而非将“一件事”入口固定在某一个事项或某一个场景中。例如在新生儿出生“一件事”办理中,出生医学证明、预防接种证和户口登记这些事项是群众办理的刚需,群众在不同场景下的办理方式是不同的,对于本地出生的新生儿,“一件事”的导入口可能在医院的出生医学证明环节,对于非本地出生的新生儿,导入口可能在户口登记环节。
还需注意的是,窗口工作人员的培训也应纳入窗口建设规范中来,牵头部门应组织各级综合窗口和业务审批人员开展培训,保障线上一网、线下一窗、自助机、移动端等多渠道端口多级覆盖,提供同标准服务,确保材料、时限、服务标准统一,线上线下同标准办理。