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为了让群众少等一分钟、不跑第二次，路北分局政务服务中心创新推出多项便民举措。对没随身携带照片的群众，他们推出了免费照相服务；港澳通行证自助签注机需要5元、10元的纸币，他们推出了“兑换零钞”服务；办理证照需要纸质照片，他们推出了免费打印照片服务；对在校学生、外地返乡等急需办理证件的群体，他们推出了预约服务、延时服务。

1：那些挣扎生活的年轻人，不是乱舞的“群魔”

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风暴平台孙东娣阿姨在小区里结对了六七位高龄老人，患有阿尔茨海默病的林伯母就是其中一位。孙阿姨每天都会到她家拜访，一次林伯母摔倒，孙阿姨连忙赶去，从地上搀扶起老人，并轻声细语安慰她，不料林伯母突然情绪失控，用指甲划破了孙阿姨的皮肤，孙阿姨却不急不躁，反倒放慢语气安抚她：“认识我吗？”温柔的声音慢慢唤醒了老人。