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2023年2月21日,姜大妈再次来到派出所报警。“家里的钱又‘消失’了?”民警不可置信地问。姜大妈说放在家中的银行卡、现金等财物全都不见了,这次她确信肯定是遇到入室盗窃了。自上次钱款不翼而飞后,警察嘱咐她注意保护财产安全,但姜大妈心存侥幸,依旧把家中的财物放在“老地方”,没想到同样的剧情会再度重演。
迭代升级集业务智审、适老助残、关爱未成年人、反家暴人身保护等功能为一体的“法护家安”集成应用,再造家事解纷流程体系,为当事人提供“零次跑”线上便捷司法服务。一是“交互式”家庭教育指导。协同公安、妇联、教育、民政等职能部门,联合心理专家、教育专家和社会爱心力量,通过“法护家安”线上应用,推进家庭教育指导信息共享、及时响应、跟踪回访,办结《中华人民共和国家庭教育促进法》施行后的浙江省首个家庭教育指导案例,发出家庭教育指导令39份,经验做法获《法治日报》报道。二是“全方位”人身安全保护。反家暴数据库汇集数据2543条,法庭在线签发人身安全保护令29例,并协同基层村社、妇联组织做好监督实施。近三年来,法庭辖区没有发生“民转刑”家事案件。审理的一起恋爱关系终止后当事人通过“法护家安”平台24小时内获得人身保护令的案例,入选最高人民法院第一批反家庭暴力典型案例。三是“立体化”适老助残扶弱。坚持传统服务优化和智能服务便利并行,通过设置“代理见证”确认诉讼真实意愿,创新“陪同诉讼”缓解“相对失能”当事人应诉困境,帮助各方当事人平等便捷参与诉讼程序。2023年,法庭线上为老年人、残疾人提供诉讼能力评估等服务120余次,为妇女、儿童提供反家暴人身保护16件次,家事案件平均办理天数31.4天,同比缩短36.7%。
在案件办理过程中,检察官发现刘某前后两次均谎称自己是租客欺骗开锁人员才得以顺利进入姜大妈家中,可见开锁人员对开锁对象相关信息查验不全。依据相关行政法规,铁西区检察院依法向区公安分局、区市场监督管理局制发社会治理检察建议,建议其就开锁业行业监管、法治教育等问题改进工作,共建和谐平安的社会环境。相关单位已采纳检察建议并陆续开展工作,取得了良好的效果。同时,该院通过普法进社区等系列宣传活动,告诫群众妥善保管好身份证件、银行卡及密码,并建议开通短信提醒以随时关注资金变化,尤其提醒老年人群体要增强风险防范意识。
四是实施智慧文旅改造提升行动。更新升级智能管理服务设备。推动重点旅游景区、公共文化场馆更新导视导览、展览展陈展示、查询阅览传播、游客读者服务等智慧服务设备,以及门禁闸机、应急广播、巡检监控等智慧管理设备,提升智能化服务水平。更新升级沉浸式体验设备。推动优质文旅企事业单位更新数字投影设备、智能文化设备、娱乐用智能无人飞行器等,打造沉浸式、智能化新产品新内容新场景,培育新型业态,推动传统业态转型升级。