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针对该群众的留言，河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复，“接投诉后，医院非常重视，医院已建成一站式服务中心，立即电话通知当事医生整改。因医生较忙，故患者有等待时间，造成患者不满意，后电话向患者详细解释清楚等待原因，患者表示理解。”此外，当地还给出了整改措施：进一步加强监管，改进服务流程，缩短就诊及办理业务时间，提高患者满意度。
据台湾媒体报道，台北故宫博物院曾在去年把“翠玉白菜”等15件藏品出借给台南市美术馆展出，该美术馆近日在社交平台晒出展览花絮照片，其中一张记录了两馆人员在今年3月卸展时交接“翠玉白菜”：台南市美术馆工作人员直接打开展柜，在毫无保护措施的“翠玉白菜”旁不足3厘米的地方、利用柜内摆放文物的台子签署相关文件，台北故宫博物院工作人员未及时制止。这张照片被许多网友转载，负面舆情发酵后，该美术馆紧急撤下此照片。随后，台北故宫博物院回应称，此过程确实未合乎标准作业规定，双方确有疏失。
“前段时间去医院，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，让我到旁边的社保窗口询问，门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，必须用医院自己的就诊卡才行，服务态度差到极致，多问一句就不耐烦。”近日，河南信阳潢川县的一名群众反映在当地医院就诊时候遇到的不顺心的事，“反复办理就诊卡会造成资源的浪费，希望有关部门重视。”
“针对网友反映的情况，我们多部门召开了问题整改会，对收费处工作人员进行教育培训，责令相关科室加强管理，使每位工作人员熟知工作流程，提高工作效率，提升服务意识，转变服务态度，做好患者引导、解释和服务工作。”此外，潢川县人民医院还与县医健集团医保部负责人就反映问题进行反馈，由医健集团医保部对社保咨询窗口工作人员进行集中约谈，统一思想，提高服务质量。