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面对社区居民的诉求，如何更加精准、迅速地解决？日前，嘉兴路街道天水居民区党总支书记王玥婷从书记助理的岗位选拔晋升后，积极推动便民服务点进社区、进楼栋，在日常走访制的基础上增加了小区楼栋定时定点咨询点位制，并制作精细化服务清单，变“等居民上门”为“主动向前”，及时解决居民急难愁盼问题。她表示：“有备才能无患，服务清单也会根据居民的诉求及时更新。”

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王中王一肖一特一中为了让居民的老年生活丰富多彩，不断提升幸福感，街道提出“老伙伴计划”，以结对互助的方式，由低龄老年志愿者向高龄老人提供家庭互助服务。从2012年发展至今，嘉兴路街道已有众多老伙伴志愿者，热心于邻里之间的互帮互助，成为高龄老人的知心人、贴心人和暖心人。