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4月,快递服务质量指数为648.8,同比提升15.5%。从分项指标来看,快递服务公众满意度预计为83.8分,同比提高1.9分。重点地区72小时妥投率预计为84.5%,同比提高2.9个百分点。4月,一是末端服务优化完善。快递企业嵌入社区打造便民服务站,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能,实现“一刻钟上门”的高效服务。入驻昆明长水机场,提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务。在常州打造首家恐龙主题快递驿站,将寄递服务与文化创意相结合,满足游客个性化的需求。二是智能服务深化发展。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案,降低末端派送压力与人力成本。在北上广等一线城市,推出“无人仓配服务”,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”,助力商家实现全城“小时达”的履约交付。三是特色服务提质升级。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业,优化“产地仓+销地仓”服务模式,在产地端打造鲜花共享加工集散中心,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势。通过产地直发模式,保障春茶上行。
以基层党组织为枢纽,藤县建立“县委政法委—县综治中心—乡镇政法委员—乡镇综治中心—村(社区)综治中心”的全县综治中心体系。县综治指挥中心对提级办理的问题实行“全闭环”管理,对镇村级循环无法解决的难题逐级上报汇总,按照“高、中、低”三个等级进行风险评估,逐人进行分析研判、分类定级,明确牵头单位和责任单位,对应制定工作指令,第一时间派单处理,按照“完成一单销号一单”的要求,实行全过程闭环管理。
今年,国家税务总局来安县税务局创新服务举措,通过税企交流群等方式推送“税费诉求码上说”二维码,帮助纳税人缴费人实时快速反馈诉求,实现税费诉求全天候收集。同时,为更好地处理税费意见和建议,该局还组建了后台专家分析团队,对收集到的涉税诉求汇集分类、转办处置,做到简单诉求第一时间解决、一般诉求工单流转解决、复杂诉求会商解决。
应勇介绍了中国检察机关和检察工作有关情况。应勇说,中国检察机关在中国共产党领导下,正深入贯彻中共二十大精神和中国全国人民代表大会关于最高检工作报告的决议,聚焦“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标,高质效履行法律监督职能,着力为大局服务、为人民司法、为法治担当,持续推进习近平法治思想的检察实践,以检察工作现代化更好服务中国式现代化。中国最高检高度重视信息化、数字化等新技术在检察工作中的应用,深入实施数字检察战略,制定数字检察建设规划,构建数字检察工作机制,充分运用大数据、物证鉴定等技术服务司法办案,赋能法律监督,提高办案质效。中国检察机关愿分享中方经验和技术,同时学习借鉴约方经验,促进两国检察工作更好发展。